En un entorno de creciente digitalización y expectativas cambiantes, Expo Cibao 2024 busca superar los desafíos logísticos y ofrecer una plataforma dinámica para todos los participantes. La feria está evolucionando para integrarse con las tendencias actuales y mejorar la experiencia de expositores y visitantes, demostrando su compromiso con la innovación y el desarrollo regional.
Durante una entrevista concedida a quien suscribe para la revista especial que realiza el periódico El Caribe, a propósito de la feria, Fernando Puig, vicepresidente ejecutivo de la Cámara de Comercio y Producción de Santiago, explicó cómo la planificación y adaptación son fundamentales para el éxito continuado de Expo Cibao.
“Desde la conclusión de una edición, ya estamos visualizando mejoras para la siguiente”, comenta Puig. Este enfoque anticipado y detallado permite a Expo Cibao no solo ajustarse a las demandas del mercado, sino también liderar el camino en la organización de eventos comerciales.
Expo Cibao ha integrado áreas innovadoras como TIC y fintech, reflejando un compromiso con las tendencias globales. “La inclusión de tecnologías y el formato híbrido son parte de nuestra estrategia para mantenernos relevantes y ofrecer valor a todos los participantes”, añade Puig. Esta visión estratégica ha convertido a Expo Cibao en un evento clave para el crecimiento empresarial y la proyección comercial en la región.
¿Cuántos meses de trabajo y planificación se requieren para llevar a cabo una edición exitosa? La planificación de Expo Cibao es un proceso que abarca prácticamente todo el año. Comenzamos a trabajar en la siguiente edición inmediatamente después de concluir la anterior, lo que significa que dedicamos alrededor de 10 a 12 meses a la organización, incluso desde la edición en curso vamos visualizando opciones de mejora (en la circulación, en el layyout, en la distribución). Este tiempo nos permite coordinar cada detalle, desde las nuevas estrategias hasta la logística y la promoción del evento, asegurando así una próxima edición exitosa que cumpla con las expectativas de los patrocinadores, participantes y visitantes.

¿Cuáles son los principales desafíos logísticos que enfrenta el equipo organizador de Expo Cibao y cómo se superan? Uno de los principales desafíos es coordinar a un gran número de expositores de diversos sectores, garantizando que todos tengan el espacio y las facilidades necesarias. Además, manejar la afluencia de visitantes y asegurar su seguridad y comodidad es crucial. Para superar estos desafíos, contamos con un equipo experimentado y trabajamos en estrecha colaboración con la Junta Directiva, involucramos a los proveedores para mejorar la experiencia. Implementamos tecnologías, CRM y sistemas de evaluación a los clientes y participantes que nos permiten organizar y monitorear cada aspecto logístico en tiempo real.

¿En el proceso de selección y distribución de los módulos de exhibición, cómo se asegura de que las empresas tengan una oportunidad justa de participar? El proceso de selección es inclusivo y transparente. Invitamos a empresas de todos los tamaños y sectores a participar. La asignación de módulos se realiza en función del orden de respuesta de participación de las marcas y las necesidades específicas de cada expositor o su sector. Además, ofrecemos diferentes tipos de participación, como patrocinador, con stand en áreas techadas o áreas abiertas, o solo con marcajes y presencias de marcas. Expo Cibao, es una exhibición multisectorial que busca desarrollar el comercio local y todas las empresas tienen la oportunidad de entrar.
Este año, se ha reintroducido el área de ganadería. ¿Qué implicaciones logísticas y de coordinación conlleva esta reintroducción? Reintroducir el área de ganadería implica un esfuerzo logístico significativo. Debemos garantizar las condiciones adecuadas para el bienestar animal, cumplir con normativas sanitarias y asegurar la seguridad de los visitantes. Coordinamos con asociaciones ganaderas, veterinarios y expertos en manejo de animales para establecer espacios apropiados y protocolos de seguridad. Aunque es un desafío, creemos que esta área enriquece la feria y refleja la importancia del sector ganadero en nuestra economía.
¿Qué tipo de apoyo específico se les brinda a las microempresas durante la feria y cómo se seleccionan las participantes? Hemos creado un espacio especial para las microempresas y empresas emergentes donde se le brinda asesoría en la preparación de sus stands. También, con el concurso de Expo Cibao Emprende, ocho marcas tienen la oportunidad de participar totalmente gratis y con un montaje básico incluido como premio. La selección se realiza en conjunto con el Comité de Jóvenes y unos criterios plasmados en las bases para esta participación. Buscamos que estas empresas tengan la oportunidad de darse a conocer, establecer contactos y acceder a nuevos mercados.
¿Cómo ha evolucionado la feria en términos de la inclusión de tecnologías? Expo Cibao ha evolucionado para reflejar las tendencias globales y las necesidades del mercado. La inclusión de áreas como TIC y fintech es una respuesta a la creciente digitalización de la economía. Hemos creado espacios específicos y organizado actividades enfocadas en tecnología, lo que ha requerido inversión en infraestructura y capacitación del personal. Esto nos permite ofrecer un entorno propicio para la innovación y el intercambio de conocimientos. Además, en el 2020 realizamos la primera feria virtual de la República Dominicana, que nos permite llegar a la diáspora dominicana y aquellos países que importan desde República Dominicana.
¿Qué desafíos y oportunidades ha presentado la integración del formato presencial y virtual? La integración del formato híbrido ha presentado desafíos técnicos y logísticos, como garantizar una experiencia fluida en línea y presencial. Sin embargo, ha ampliado nuestro alcance, permitiendo que personas que no pueden asistir físicamente participen de manera virtual. Hemos invertido en plataformas digitales robustas y capacitación para el personal, asegurando que ambos formatos se complementen y brinden valor a todos los participantes.
¿Qué medidas se han implementado para garantizar la proyección comercial de los participantes? Hemos fortalecido nuestras estrategias de marketing y promoción, tanto a nivel nacional como internacional. Ofrecemos herramientas digitales para facilitar el networking y plataformas en línea donde expositores y visitantes pueden interactuar. Además, organizamos actividades como conferencias que potencian la visibilidad y oportunidades comerciales de las empresas.
¿Qué aspectos clave considera que han sido cruciales para el éxito continuado de Expo Cibao a lo largo de los años? La adaptabilidad y la innovación constante han sido fundamentales. Escuchamos las necesidades de los expositores y visitantes, y ajustamos nuestra oferta en consecuencia. Además, el compromiso de nuestro equipo y el apoyo de la comunidad empresarial han sido pilares esenciales para mantener y aumentar el éxito de la feria año tras año.
¿Qué rol juegan las alianzas estratégicas y patrocinios en la realización de Expo Cibao y cómo se gestionan? Las alianzas y patrocinios son vitales para el desarrollo y sostenibilidad de Expo Cibao. Nos permiten ofrecer mejores servicios y actividades adicionales. Gestionamos estas relaciones mediante acuerdos claros que benefician a ambas partes, ofreciendo visibilidad y reconocimiento a nuestros patrocinadores y aliados, mientras ellos aportan recursos y respaldo al evento.
En términos de infraestructura y logística, ¿cuáles son las innovaciones que se han implementado para mejorar la experiencia de los expositores y visitantes? Inclusión de nuevos sectores, Expo Cibao Virtual, mejoras en la distribución de los módulos y una la minimización de áreas frías. Oportunidad a talentos locales en los espacios de entretenimiento, áreas instagrameables, experiencia gastronómica fortalecida y un plan de difusión digital que garantice llegar a los públicos y empresas para que participen y nos visiten.
¿Cómo se mide el impacto y el éxito de Expo Cibao al final de cada edición? Evaluamos el éxito mediante indicadores clave como el número de visitantes, patrocinadores y participantes, volumen de negocios generados, satisfacción de expositores y asistentes, y cobertura mediática. Realizamos encuestas y análisis de datos para obtener retroalimentación y entender mejor las áreas de mejora. Este enfoque nos permite tomar decisiones informadas para futuras ediciones.
Abordamos al público asistente como a los expositores para valorar su experiencia en múltiples aspectos, que van desde limpieza, seguridad, ofertas, presentación o novedades encontradas.
¿Qué mensaje le gustaría compartir con los expositores y visitantes sobre lo que pueden esperar de esta edición de Expo Cibao? Queremos invitar a todos a ser parte de Expo Cibao 2024, una edición que promete ser excepcional. Hemos trabajado arduamente para ofrecer un espacio donde la innovación, el crecimiento empresarial y la colaboración se unen. Los expositores encontrarán una plataforma eficaz para proyectar sus negocios, y los visitantes podrán descubrir lo mejor que nuestra región tiene para ofrecer. Juntos, estamos construyendo un mejor país entre todos. ¡Los esperamos con entusiasmo!